Bosideng Returns & Exchanges Policy

退货与换货政策

我们致力于确保您的完全满意。如果您对购买的商品不满意，您可以进行退货或换货。请在收到商品后的28天内通知我们。

退货流程：

通知：请在收到商品后的28天内，通过我们的在线退货平台告知我们您希望取消订单的决定。

退回商品：自您通知取消订单之日起，请在28天内将商品退回。商品必须保持所有标签完好且没有任何穿戴痕迹，包括没有化妆或香水的痕迹。

促销商品：如果您的订单中包含赠品或促销商品（例如：买X送1个），促销商品也必须一同退还，才能全额退款。

退货运费：

您可以选择任何您喜欢的运送方式退货，运费由您自行承担，除非另有说明。 如果以下情况发生，我们将承担退货运费：

• 商品与订单不符（例如：规格、款式或数量错误）。

• 商品有缺陷或损坏。

• 商品与页面描述不符（例如：使用或功能不正确）。 我们建议使用可追踪的邮寄服务或为退货商品购买运费保险，因为我们无法保证退货会被收到。

运输费用： 请注意，运输费用不可退还。退货时，我们将仅退款商品的价格，不包括原始运费。客户需要承担退货运费，除非收到的商品存在缺陷或不正确。

关税与税费： 请注意，所有进口关税和当地税费将在结账时计算并收取，以确保顺畅的配送流程，避免到货时出现意外费用。这些费用不可退还，我们无法为退货商品退款任何已支付的关税或税费，因为所有进口关税和当地税费由当地海关收取和征收。此外，由DHL收取的6英镑行政处理费用也不可退还。

国际退货： 对于国际退货，我们只接受使用我们提供的退货标签的退货方式。任何使用其他运输方式的退货将不被接受。请注意，退货运费将在退货处理后从退款中扣除。

换货流程：

通知：若要进行换货，请在收到商品后的28天内，通过我们的在线退货平台通知我们您的换货意图。换货仅适用于相同款式、不同尺寸或颜色的商品。

退回商品：请确保在提交换货请求后的7天内完成退货。商品必须保持原状，所有标签完好，且没有任何穿戴痕迹，包括化妆或香水的痕迹。

换货发货：我们将在收到退货包裹后处理换货并发出替换商品。客户需自行承担退货运费。

英国订单：我们很乐意为所有英国订单提供换货服务。

国际订单：国际订单不接受换货，除非原订单未涉及进口关税或税费。在这种情况下，换货可能会被考虑，但仍需遵守当地海关规定。

拒绝退货：如果换货订单因拒收被退回，我们保留收取退货运费的权利。

附加步骤：

在退货前，请填写附带的退货表格以便退款参考。 退货地址：28 South Molton Street, Mayfair, London, W1K 5RF, UK。 如果您愿意，您也可以直接将商品退还至我们的门店，地址同上。 如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。https://www.bosidengfashion.com/pages/contact