بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يتضمن رقم التتبع.

بمجرد تقديم طلبك، لا يمكن تعديل/إضافة أي عناصر مدرجة في الطلب أو تغيير تفاصيل المستلم أو عنوان التسليم.

ومع ذلك، إذا اتصلت بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن بعد إجراء عملية الشراء، فمن الممكن إجراء تعديلات قبل معالجة طلبك.

نظرًا لتخزين مخزوننا في مستودعات مختلفة أو لأسباب فنية، فقد يتم شحن طلبك بشكل منفصل. وهذا يساعدنا على ضمان التسليم بشكل أسرع. كن مطمئنًا، ستصل جميع العناصر الخاصة بك في أسرع وقت ممكن!

يمكنك الدفع باستخدام Visa أو Mastercard أو American Express أو Apple Pay أو Discover أو Cartes Bancaires أو China Union Pay أو Apply pay أو Google Pay أو PayPal وإذا كنت في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، Klarna.

نقوم حاليًا بتوفير الشحن إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا. راجع صفحة التسليم لدينا لمزيد من المعلومات.

استمتع بالتوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 20 جنيهًا إسترلينيًا داخل المملكة المتحدة، وللطلبات التي تزيد عن 250 جنيهًا إسترلينيًا للولايات المتحدة الأمريكية وكندا.

نأمل أن نضيف المزيد من المواقع قريبًا جدًا، لذا يرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا هنا لتكون أول من يسمع عن التوسع المستقبلي.

إذا كنت تقوم بالطلب من خارج المملكة المتحدة، فإن السعر الذي تدفعه لنا سوف يستثني جميع الرسوم والضرائب ذات الصلة.

باعتبارك مستلم الطلب، ستحتاج إلى دفع أي رسوم استيراد وضرائب مباشرة إلى شركة النقل لتحرير طلبك من الجمارك. لا يمكننا تقديم المشورة بشأن المبلغ الدقيق، ونوصيك بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي/مصلحة الضرائب قبل تقديم الطلب لمزيد من التفاصيل.

يتم شحن جميع الطلبات المقدمة على موقعنا من متجرنا في لندن أو من مستودعنا في إسيكس بالمملكة المتحدة.

لسوء الحظ، نحن غير قادرين على تقديم التبادلات عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في استبدال الأحجام، فستحتاج إلى تقديم طلب جديد بالحجم الذي تحتاجه وإرجاع طلبك الأصلي، حيث لا يمكننا تعليق المخزون.

لإعادة طلبك، يرجى زيارة بوابة الإرجاع الخاصة بنا هنا خلال 28 يومًا من استلام طلبك واسترداد أموالك بالكامل. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة العوائد .

تستغرق عمليات الإرجاع 5 أيام كحد أقصى للوصول إلى مستودعاتنا ومعالجتها لاسترداد الأموال. بمجرد الانتهاء من ذلك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بذلك. إذا لم تتلق تأكيدًا بعد 7 أيام، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء مع إثبات الإرجاع وقائمة العناصر التي تم إرجاعها.

We have only two official websites:

1. Official Chinese Domestic Website: This is our brand’s main site, focused on providing information. It is non-transactional.
2. Official International Website: This is our only official website for purchasing Bosideng products internationally.

While our products may also be available through authorised retailers and other platforms, these two are the only official websites directly operated by Bosideng.

نعم، متجرنا الرئيسي في مايفير، لندن هو موقعنا الوحيد خارج الصين. لمزيد من المعلومات قم بزيارة صفحة متاجرنا . نأمل أن نراكم قريبا!

بالطبع، متاجرنا سعيدة دائمًا بسماع رأيك، لذا يرجى التواصل معنا. يمكنك العثور على كافة تفاصيل الاتصال هنا .

نعم، إذا كان المنتج أرخص في متجرنا الرئيسي، فيرجى الاتصال بنا وسنطابق السعر المناسب لك!

نعم! كل ما عليك فعله هو تحديد "الاستلام من المتجر" عند الدفع وسنخبرك عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام

نعم! يمكنك تسليم طلبك في المتجر وسيسعد أعضاء فريقنا بتقديم المزيد من النصائح.